Nadawanie paczek
1. Czy wszystkie Paczkomaty InPost obsługują usługę bezpośredniego nadawania?
Paczki można nadawać bezpośrednio do wszystkich maszyn będących w systemie Paczkomaty InPost
2. Czy paczkę nadaną bezpośrednio do paczkomatu można odebrać wyłącznie z paczkomatu?
Paczka nadana przez paczkomat może być doręczona wyłącznie do paczkomatu (oznacza to odbiór paczki przez odbiorcę w paczkomacie, w którym została nadana lub w każdym innym paczkomacie w kraju).
3. Jak nadać paczkę bezpośrednio do Paczkomatu?
Przygotowanie paczki do nadania przez paczkomat może nastąpić tylko przez aplikację Managera Paczek.
4. Ile mam czasu na przekazanie paczki do Paczkomatu od momentu wygenerowania etykiety adresowej?
Każda przygotowana etykieta ma określoną ważność – 24h. Po tym okresie włożenie paczki do paczkomatu nie jest możliwe.
5. Czy paczkę przygotowaną do wysłania bezpośrednio do Paczkomatu można nadać również w Oddziale InPost?
Paczka przygotowana do nadania w paczkomacie nie może zostać nadana w żadnym innym punkcie InPost. Paczkę można nadać wyłącznie za pośrednictwem paczkomatu, jaki nadawca ma wybrany jako główny w swoim profilu konta w Managerze Paczek. Nie można przygotowanej już paczki nadać poprzez inny paczkomat.
6. Co zrobić jeśli paczkomat w którym chcę nadać paczkę nie działa?
W przypadku awarii paczkomatu należy taki przypadek zgłośić do infolinii technicznej (czynna w godzinach 6-22) gdzie jest możliwość uzyskania wydłużenia czasu ponad założone 24h.
7. Kiedy pobierana jest opłata z mojego konta za paczkę nadaną bezpośrednio do Paczkomatu?
Środki z konta nadawcy ściągane są w momencie opłacenia etykiety do paczki.
8. Jak przygotować paczkę do nadania bezpśrednio w Paczkomacie?
Nadawca loguje się do swojego konta w Managerze Paczek. Przygotowuje paczkę identycznie jak do tej pory (zgodnie z instrukcją do Managera Paczek dostępną na www.paczkomaty.pl) z tym że dodatkowo zaznacza opcję „nadanie w paczkomacie”. Po kliknięciu opcji nadania pojawia się informacja:
„Uwaga: Zamierzasz nadawać przesyłki w paczkomacie. Paczkomatem używanym domyślnie dla nadawania jest Twój paczkomat preferowany, który został zdefiniowany w profilu. Możliwe jest użycie dowolnego innego paczkomatu domyślnego. Należy w tym celu wybrać w profilu inny paczkomat preferowany z dostępnej listy.”
9. Co się stanie jeśli w paczkomacie, w którym chcę zostawić paczkę nie będzie wolnej skrytki?
Jeżeli tak się zdarzy otrzymasz następujący komunikat:
Niestety w paczkomacie podstawowym nie ma w tej chwili miejsca do nadania przesyłki. Czy zgadzasz się, aby przesyłka została nadana w paczkomacie alternatywnym, wskazanym w Twoim profilu?.
10. Jak nadać paczkę bezpośrednio do paczkomatu?
Nadawca udaje się do paczkomatu. Wybiera opcję nadawania paczek i postępuje zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie paczkomatu. Nadawca musi najpierw wprowadzić kod nadania znajdujący się na etykiecie adresowej poniżej kodu kreskowego paczki a następnie zeskanować lub wprowadzić ręcznie kod paczki. Otworzy się wtedy skrytka, w której należy umieścić paczkę. Po umieszczeniu paczki można nadać kolejne paczki bądź wydrukować paragon potwierdzający nadanie paczki.
11. Czy mogę nadać paczkę do Paczkomatu InPost w Oddziale InPost?
Przygotowaną do wysłania paczkę, oprócz nadania jej bezpośrednio do Paczkomatu InPost, możesz nadać również w Oddziale InPost.
12. W których Oddziałach InPost mogę nadać paczkę do Paczkomatu InPost?
Paczkę możesz nadać w dowolnie wybranym Oddziale InPost. Pełną listę oddziałów znajdziesz na stronie http://www.paczkomaty.pl/oddzialy_inpost,18.html.
13. Jak nadać paczkę do Paczkomatu InPost przez Oddział InPost?
Zaloguj się na stronie www.paczkomaty.pl. Przygotuj paczkę do wysłania poprzez aplikację Managera Paczek, a następnie zanieś paczkę do Oddziału InPost.
14. Ile mam czasu na przekazanie paczki w Oddziale InPost od momentu wygenerowania etykiety adresowej?
Etykieta adresowa wygenerowana dla paczki nadawanej w Odziale InPost nie ma okresu ważności. Na tej podstawie możesz nadać paczkę w dowolnie wybranym przez Ciebie terminie.
15. Kiedy pobierana jest opłata za nadanie paczki w Oddziale InPost?
Opłata za nadanie paczki w Oddziale InPost pobierana jest na etapie generowania etykiety w Managerze Paczek.
