Paczka za pobraniem
1. Co to jest paczka za pobraniem?
Przesyłka paczkomatowa za pobraniem jest przesyłką doręczaną do paczkomatu, której odbiór jest możliwy po zapłaceniu wskazanej przez nadawcę kwoty w formie gotówkowej za pośrednictwem operatora terminala POS. Zwrot pieniędzy następuje w formie przelewu na rachunek bankowy w terminie pięciu dni roboczych od dokonania płatności przez odbiorcę. Oznacza to, że najpóźniej w piątym dniu roboczym następuje obciążenie konta InPost.
2. Kto może nadać paczkę za pobraniem?
Przesyłki za pobraniem mogą nadawać zarówno użytkownicy zintegrowani poprzez API jak również wszyscy pozostali korzystając z Managera Paczek. W celu utworzenia paczki pobraniowej niezbędne jest uzupełnienie profilu użytkownika o numer rachunku bankowego na który będą spływały pieniądze oraz danych osobowych/firmowych.
3. Jak utworzyć paczkę za pobraniem w Managerze Paczek?
Po dodaniu adresu e-mail adresata należy wpisać w polu „Pobranie” kwotę, którą będzie musiał zapłacić odbiorca. Numer konta ustawiony w profilu użytkownika w momencie generowania paczki jest już do niej przypisany na stałe, czyli zmiana numeru konta nie wpływa na już istniejące paczki a jedynie na te, które dopiero zostaną utworzone.
4. Czym różni się etykieta adresowa paczki za pobraniem?
Jedyną widoczną różnicą jest umieszczenie na etykiecie litery P informującej o przesyłce pobraniowej – na paczce natomiast nie ma informacji o kwocie pobrania.
5. Jak wygląda proces nadawania paczki za pobraniem?
Proces nadawania oraz obsługi przesyłek pobraniowych aż do momentu ich doręczenia odbywa się bez zmian w stosunku do paczek nadanych bez pobrania. W momencie umieszczenia paczki w paczkomacie odbiorca otrzymuje smsa oraz e-maila powiadamiającego o możliwości odbioru paczki i konieczności uregulowania płatności, do czego służy 6-cyfrowy kod. Po uregulowaniu płatności odbiorca otrzymuje kod otwarcia skrytki i może odebrać swoją paczkę z paczkomatu.
6. Gdzie można dokonać zapłaty za paczkę za pobraniem?
Płatności za paczkę pobraniową można dokonać w kasie naszego Partnera, na którego terenie znajduje się Paczkomat InPost bądź w innym miejscu, którego dokładny adres będzie podany w smsie lub e-mailu którego otrzyma odbiorca paczki.
7. Czy wszystkie Paczkomaty InPost obsługują paczki za pobraniem?
Lista Paczkomatów InPost, w których możliwy jest odbiór paczek za pobraniem dostępna jest tutaj.
8. Ile kosztuje paczka za pobraniem?
Koszt pobrania doliczany do kosztu nadania paczki wynosi 3,66 zł
9. Do jakiej wartości można wysyłać paczkę za pobraniem?
Maksymalna wartość paczki pobraniowej to 5 000 zł.
10. Jak wygląda proces opłacania paczki za pobraniem?
Po otrzymaniu wiadomości sms i e-mail odbiorca powinien uregulować płatność za paczkę u naszego Partnera bądź w innym wyznaczonym do tego celu miejscu. Dokładny adres oraz godziny otwarcia podane są w smsie oraz e-mailu jaki otrzymuje odbiorca paczki. Odbiorca paczki przekazuje operatorowi terminalu POS numer telefonu komórkowego oraz kod płatności, które operator wprowadza do terminala a następnie otrzymuje kwotę jaka powinna zostać zapłacona za paczkę. Jeżeli kwota ta zostanie zaakceptowana terminal drukuje paragon z kodem otwarcia skrytki. Aby odebrać paczkę z paczkomatu wystarczy podać numer telefonu oraz wpisać uzyskany kod otwarcia lub zeskanować kod kreskowy widoczny na paragonie.
11. W jakim czasie nadawca paczki za pobraniem otrzymuje zwrot pieniędzy?
Pieniądze trafiają na konto nadawcy w terminie do 5 dni od dokonania płatności przez odbiorcę. Dla każdej paczki za pobraniem realizowany jest oddzielny przelew.
